Источник: Rabota.ru
Общепринятые правила этикета гласят, что мужчина должен открывать перед дамой дверь, вставать в ее присутствии и вообще всячески демонстрировать галантное поведение. Женщине, в свою очередь, нужно адекватно реагировать на подобные знаки внимания и не изображать «железную леди». Но действуют ли данные правила в рабочей обстановке?
Кавалеры приглашают
В офисе, как известно, все равны. Но если мужчина в принципе придерживается правил этикета, то и на работе будет вести себя обходительно по отношению к коллегам женского пола. С одной стороны, это хорошо. С другой — нужно знать меру, поскольку и этика может дойти до абсурда. Например, довольно странно выглядит ситуация, когда в кабинет заходит сотрудница — и тут же вскакивает пара-тройка коллег-мужчин, чтобы отодвинуть ей стул.
Современные работодатели не требуют от работников галантного поведения и не подчеркивают явно выраженного гендерного разделения коллектива.
— «Например, у нас действуют общепринятые корпоративные стандарты общения и правила этикета для всех сотрудников компании. Поэтому мы приветствуем уважение к каждому, вне зависимости от его пола, статуса, должности или стажа работы. В остальном мы стараемся придерживаться принципа "разумности" — по умолчанию мужчины обычно первыми пропускают женщин на выходе из лифта, но если в кабине много человек, то излишнее стремление казаться предельно вежливым может привести всех в общее затруднение. Также у нас принято приветствовать новых гостей или клиентов, вставая, независимо от того, мужчины это или женщины», — рассказывает Павел Громов, директор по работе с персоналом и правовому обеспечению, TNT Express в России.
Но если вам все-таки хочется руководствоваться этикетом, то, по мнению психологов, можно придерживаться следующих правил:
— «Следует здороваться с друг другом. Первым здоровается мужчина. При приветствии нужно соблюдать пределы максимально комфортной зоны — 1,5–2 метра. Нарушение может привести собеседника к дискомфорту. Не поощряется и проникновение в так называемую интимную зону — 45 см, а уж тем более внезапные прикосновения: похлопывание по плечу, хватание за руку и так далее. Это может быть воспринято как фамильярность. Воспитанный мужчина и на службе пропустит женщину вперед, придержит перед ней дверь, исключит в ее присутствии употребление острых выражений и грубых слов, встанет, если женщина стоит», — комментирует Хельга Поливанова, психолог портала «Эльтуиция».
Илья Шабшин, психолог-консультант, ведущий специалист Психологического Центра на Волхонке, советует женщинам, в свою очередь, не принимать в штыки проявления галантности на рабочем месте.
— Женщинам не нужно относиться к этикету со всей серьезностью. Не надо, например, стоять возле входной двери в офис и ждать, когда же появится мужчина и откроет ее. Ведь на это можно потратить весь рабочий день.
— Мужчинам не стоит вскакивать с места каждый раз, когда в кабинет заходит кто-либо из коллег-женщин. Также лучше не бросаться всей гурьбой открывать дамам двери — это может создать некоторые неудобства в проходе.
— Не стоит устраивать показательные демонстрации обходительности (не делать каждой сотруднице по три комплимента в час, не предлагать помощь во всех мелочах — например, донести кружку от кофе-машины до рабочего стола).
Шеф — не джентльмен?
Мужчине-руководителю в плане этикета сложнее, чем обычному работнику. Начальник должен быть эталоном вежливости и галантности для своих подчиненных. Однако, как показывает практика, соблюдение правил хорошего тона может доставить управленцу определенный дискомфорт. Например, целесообразно ли вставать, когда в кабинет входит сотрудница? А если абсолютно все подчиненные — женщины? И наведываются они к руководителю каждые три минуты?
— «У себя в кабинете руководитель не встает, если к его столу подходит сотрудница для решения текущего вопроса. В случае длительного разговора начальник предлагает ей присесть», — уверена Хельга Поливанова.
Не менее важный вопрос — стоит ли как-то по особому, учитывая женскую психологию, указывать сотрудницам на их рабочие ошибки?
— «Мужчине-руководителю, в подчинении которого находятся женщины, безусловно, имеет смысл учитывать психологические особенности сотрудниц — не столько даже с точки зрения необходимости соблюдать нормы этикета, сколько просто для большей эффективности взаимодействия. Как бы примитивно это ни звучало, но уместный комплимент приятно услышать любой современной женщине, а позитивный эмоциональный фон помогает ей и правильнее воспринимать критические замечания мужчины-начальника, и вообще успешнее работать», — считает Илья Шабшин.
— «Хвалить женщину лучше всего именно за реальные заслуги, в которых вы уверены на 100%. В противном случае вы рискуете навлечь на себя гнев, так как "вы сегодня так хорошо выглядите" может прозвучать как ирония», — резюмирует Хельга Поливанова.
В целом, соблюдение правил этикета и джентльменское поведение — это не плохо и даже похвально. Главное — не перегибать палку. Кроме того, работодатели, как говорит Павел Громов, ценят в сотрудниках не только профессиональные, но и личностные качества. Поэтому корректное и уважительное отношение к коллегам — это непременное условие поведения каждого сотрудника.
Комментарии
1Должен ли джентельмен помогать женщине войти в автобус , если она из него выходит?