Недавно Москву
посетил один из пионеров становления и развития консультирования в
области человеческих ресурсов в Америке и Европе Джек ТОМПСОН. О том,
чем российский стиль управления персоналом отличается от западного,
Джек ТОМПСОН и его российский коллега - генеральный директор компании "Экопси консалтинг" Владимир СТОЛИН - рассказали корреспонденту
"Известий" Наталье КОНЫГИНОЙ.
- Российский кадровый менеджмент отличается от западного?
В. С. Американское и западноевропейское общество больше верит
в человека, чем мы. У них в 1950-1960-х годах в философии, психологии,
консалтинге развилось гуманистическое направление, и общество поверило
в то, что человек - существо положительное, стремящееся развиваться. А
российский бизнес долгое время исходил из посылки, что человек немножко
ленив, немножко глуповат, что его надо контролировать. Мне кажется, у
этого убеждения есть философские и исторические корни. Мы долго
использовали выражение "совок" для характеристики самих себя,
подразумевая опять же, что мы ленивые, неорганизованные. Это тоже наша
национальная черта - убеждать мир, что мы чемпионы во всем плохом. Я в
это не верю. Мы - нормальные талантливые люди, создающие хорошие вещи,
думающие не только о том, как бы увильнуть от работы, но и о том, чтобы
реализовать себя. Когда-нибудь мы преодолеем это предубеждение против
себя, и тогда больших различий не будет.
- Как в таком случае можно охарактеризовать западный менеджмент?
Д. Т. На Западе, несмотря на все наши разговоры о демократии,
много менеджеров, использующих в том числе и авторитарную систему
управления персоналом. В последнее время мы проводили много
исследований на эту тему. В итоге пришли к выводу, что основываться на
вере в человека более эффективно. Но если ваша компания долгое время
управлялась авторитарно, вы не можете прийти однажды и сказать: "Все
могут делать что хотят". Должен быть план, как изменять подход к
управлению персоналом. Но универсальных рецептов здесь не существует:
то, что сработало в одной компании, может не сработать в другой.
В. С. И на Западе есть любители жесткой иерархической структуры
и строгой дисциплины. Но общее изменение в подходе к человеку - это был
целый культурный сдвиг, на который ушли десятилетия. Вера в человека
делает чудеса. А у нас почему-то зачастую популярны люди, которые нас "гвоздят".
Но чтобы общество приняло демократический подход к сотрудникам, нужны примеры
компаний, где такой подход работает. Надо
показывать, что результат этих компаний достигнут не благодаря тому,
что босс всех построил, а благодаря тому, что поддержал творческое
начало, инициативу сотрудников. Мы мало видим таких образцов, их трудно
отыскать, но тем не менее они есть.
Д. Т. Я знаю русского менеджера, который наиболее демократичен
из всех тех, с кем я общался в Штатах. Его сотрудники занимаются
творческой работой. Однажды этот руководитель сказал своим подчиненным: "Если вы выполните работу к среде, почему бы вам не съездить до пятницы
в Москву, походить по художественным галереям?" У подчиненных после
этого не только улучшилось мнение о боссе, но они еще и смогли
совершенствоваться в своем деле, эффективно организовать рабочее время.
- Как западные менеджеры чувствуют себя в России?
Д. Т. В самом начале всегда тяжело работать с пересечением
культур. Человек, который отправляется работать в чужую страну,
обязательно должен быть приспосабливаемым в культурном плане и сам по
себе должен быть яркой, сильной личностью и профессионалом.
- Причины, по которым российские и американские менеджеры обращаются в консалтинговые фирмы, одинаковы?
Д.Т. У консалтинговых фирм есть два типа клиентов. "Ти-клиенты" (от слова trouble - проблема) приходят к нам, потому что у
них есть нерешенные проблемы. А "ди-клиенты" (от слова development -
развитие) приходят, потому что стремятся к развитию. Экономика
Соединенных Штатов сейчас в упадке, поэтому многие американские
компании представляют собой "ти-клиентов". А в России экономика на
подъеме, и многие компании развиваются очень быстро. Им пока не нужно
решать проблемы, они концентрируются на реализации возможностей.
В. С. Мы недавно подсчитали, что последние три года среди
клиентов нашей компании почти в два раза больше "ди-клиентов". Интуиция
нам это подсказывала, но мы все-таки немножко удивились этому факту. У
нас в компании работает американский коллега. Мы вместе с ним
интервьюировали клиента, которому должны были помочь в работе с
персоналом. После интервью коллега сказал: "Я не понимаю, что ему надо.
У него оборот компании растет на 20% в год, рентабельность около 15%,
текучести кадров нет, чего он еще хочет?" Это типичный пример
"ди-клиента".
- Чего же он хотел?
В. С. "Ди-клиентам" не нравится даже равномерное развитие.
Они стремятся от хорошего к лучшему. Я думаю, здесь дело в российском
менталитете. Мы менее прагматичны, чем западные коллеги: там механизм
не чинят, пока он не сломается. А бизнесмены в России настроены иначе.
Провели год назад реформу, она еще свое не отработала - они уже
следующую готовят. Потребность быть в бизнесе лучшими сейчас очень
сильна.
- Эта потребность приносит больше пользы или вреда? Может быть, эти перфекционисты неразумно тратят средства?
В. С. Российский бизнес сейчас просто из одной стадии
переходит в принципиально новую. Раньше была стадия - "и так сойдет".
Новая стадия жажды развития мне нравится больше, чем "сойдет".
Продавцам стало проще сотрудничать с Wildberries. Не без помощи ФАС
Теперь продавцы на Wildberries смогут зафиксировать стоимость логистики и хранения товаров на 60 или 90 дней, им не придется платить штрафы «За другие нарушения».
Курсы повышения
квалификации
20
Официальное удостоверение с занесением в госреестр
Рособрнадзора
-
Бухгалтер маркетплейса
72 ак. часа Удостоверение в госреестре ФИС ФРДО9 900 ₽28 600 ₽ -
Управленческий учет: с нуля до настройки в 1С, Excel и Google-таблицах
140 ак. часов Удостоверение в госреестре ФИС ФРДО9 900 ₽24 200 ₽ -
ФСБУ-2024, что бухгалтеру перестроить в работе: Аренда, НМА, ОС, Капвложения, Документооборот, Запасы, Инвентаризация
144 ак. часа Удостоверение о повышении квалификации на 144 ак.ч.9 900 ₽20 900 ₽
Российский суд арестовал активы Deutsche Bank, Commerzbank и UniCredit
Иски подала «дочка» «Газпрома».
ФНС: 95% льгот по налогам на имущество предоставляют без заявлений
Больше 5 лет ФНС применяет проактивный он же беззаявительный порядок предоставления налоговых льгот по налогам на имущество физических лиц.
СФР отчитался о бесплатных проездных билетах до места лечения
Социальный фонд предоставляет право бесплатного проезда до места лечения. Электронные проездные получили уже 41,1 тысяч человек.
Каким бизнесом лучше всего заниматься?
Как вы выбираете бизнес-нишу? Много лет работая с разными бизнесменами и опираясь на свой предпринимательский опыт, я пришел к таким выводам.
Не получится полностью получить компенсацию за утечку персданных
Операторы персональных данных, которые допустили их утечку и компенсируют ущерб пострадавшим, обязаны исчислить, удержать и уплатить НДФЛ с таких выплат.
-
Бухгалтерская отчетность организации - 2024
Сертификат4 900 ₽12 900 ₽ -
Учет и налогообложение в строительстве
Сертификат4 900 ₽18 999 ₽ -
НДС: расчет, декларация, 1С
72 ч. Клерк Сертификат3 690 ₽16 000 ₽
🔥 Акция «Жаркие скидки в любую погоду»! Самые горячие онлайн-курсы «Клерка» за 4 290 рублей до 20 мая
Мы предлагаем самые выгодные цены на онлайн-курсы по учету на маркетплейсах, УСН, ВЭД, финмоделированию, ФСБУ и бухгалтерии с нуля. Только до 20 мая их можно купить за 4 290 рублей!
Лучшие платформы в спб для обмена наличных на USDT
Москва и Санкт-Петербург – города, где можно без проблем обменять USDT. Причем, многие обменники принимают как наличные рубли, доллары и евро, так и крипту*! Все лучшие криптообменники в СПБ имеют свои офисы и обслуживают клиентов в индивидуальном порядке – при личной встрече. Где находятся эти офисы, и как через них совершать крипто-сделки?
На Авито появляется новый функционал для продавцов, который ранее был у покупателей
Пока функция отзывов продавцов на покупателей работала в тестовом режиме, но до конца мая такая возможность появится у всех пользователей в категории «Товары».
Расширят административную ответственность за предоставление недостоверных сведений в закупках
ФАС продолжает работу над инициативой введения в КоАП административной ответственности за предоставление недостоверных сведений в закупках.
Бан микроквартир в Москве, годовой хай индекса, крипта растёт. Дивиденды, новые облигации, IPO и другие новости. Воскресный инвестдайджест
На бирже намечается реальная движуха, и я не про IPO Светофора. Доллар вплотную приблизился к желающим купить его по 90, индекс Мосбиржи обновил годовой максимум, а бедным московским инвесторам придётся богатеть, чтобы инвестировать в бетон. Квартиры меньше 28 метров под запретом!
Офис Клерка номинирован на премию Best Office Awards 2024
Объявлены проекты-номинанты премии Best Office Awards 2024. Награждение победителей премии состоится 31 мая в MTC Live Hall финале форума
- 17 мая в 13:33 Налоговые проверки
Продажа авто учредителю по цене ниже рыночной: сколько доначислят налоговики
- 17 мая в 12:09 Валютный контроль
Валютный контракт до 1 млн рублей: какие документы предоставить в банк для контроля. Мини-курс
- 16 мая в 15:02 Отчетность в СФР
Технический сбой в СФР: кто отвечает за несдачу ЕФС-1
Алексей Иванов рассказал как блог на Клерке помог компании «Мое дело» выйти из кризиса. В костюме фирмы Adidas
Стратегии монетизации контента на платформе «Клерк» с использованием вебинаров, рассылок и лит-магнитов.
Покупка жилья в кредит станет более быстрой
Чтобы застройщики быстрее получали финансирование, а участники долевого строительства тратили меньше времени на посещение банков, депутаты предложили разрешить при покупке жилья открывать эскроу-счета удаленно.
Инвестиции в недвижимость: новый ЗПИФ Рентал ПРО от создателей ПНК-Рентал. IPO в конце мая – начале июня
«Можем повторить!» — сказали ребята из «А класс капитал» и решили, что пора выводить на биржу новый фонд. С названием долго не думали. Был ПНК-Рентал для всех, а будет Рентал ПРО для квалифицированных инвесторов. Был фонд с пассивным управлением, а будет фонд с активным управлением. Собрал известную информацию и свои мысли по новому фонду.
В сервис заказа такси встроили азартные игры
Злоумышленники использовали агрегатор такси и проводили через него незаконные операции, связанные с выигрышами на ставках и в онлайн-казино.
Как и где купить криптовалюту пошаговая инструкция
Биткоин, Эфир, USDT и другие криптовалюты – отличный способ инвестировать в 2024 году. Сегодня ими пользуются не только крипотрейдеры, но и новички. Многие считают, что купить криптовалюту сложно и непонятно, поэтому отказываются от вложений. К счастью, это не так, и сегодня купить криптовалюту в России так же просто, как обменять рубли на доллары или евро!
Роструд назвал основные правовые особенности сезонной работы
По Трудовому кодексу есть особенности регулирования труда работников, занятых на сезонных работах.
- Бухгалтер на первичную документациюот 75 000 ₽ до 75 000 ₽ Красногорск Стройсистемкомплект, ООО
- Бухгалтерот 70 000 ₽ до 90 000 ₽ Москва Автопрогресс
- Бухгалтер на первичную документациюот 98 000 ₽ до 98 000 ₽ Москва Додо пицца
Исламский банкинг будет интересен 90 тысячам компаний
По оценкам Сбера, к 2030 году 30% населения будут составлять мусульмане. Услуги банка, которые не противоречат нормам шариата, заинтересуют 5 млн человек.
Интересные материалы
Вопросы официального трудоустройства иностранных специалистов. Общая методичка
В рамках указанной статьи вы сможете узнать об основных этапах и нюансах, связанных с официальным трудоустройством иностранных специалистов.
Начать дискуссию