Что такое RPA
Программный робот RPA — это программа, которая имитирует работу человека на компьютере путем взаимодействия с интерфейсом системы. Например, робот открывает письма и сайты, сортирует информацию, переносит ее в нужное место и т.д. Фактически это усовершенствованный макрос.
При этом робот RPA может выполнять действия не только на программном уровне, но и пользоваться графическим интерфейсом, то есть он может работать в браузере и десктопных программах, как обычный сотрудник. А также способен взаимодействовать с базами данных, обрабатывать сканы документов, отправлять электронную почту и сообщения в мессенджерах, анализировать данные, в том числе с применением нейросетей (ИИ).
Чтобы проще представить эту технологию, приведем пример ее использования в кадровой службе.
Процессы найма и увольнения, оформление кадровых документов — это множество рутинных операций и обработка большого объема информации. Нужно вести учет соискателей, обновлять статус вакансии, назначать новому сотруднику обучающие курсы, формировать списки на премии и т.д. Все это рутинные задачи, поэтому их можно передать роботам. Они способны:
Сортировать резюме, искать в базах данных и на рекрутинговых сайтах тех соискателей, которые подходят под определенные критерии, например, с нужным образованием и опытом.
Отправлять новым работникам учебные материалы и инструкции, а также проводить оценку знаний. Также после оценки персонала робот может направлять сотрудникам курсы обучения в зависимости от результатов.
Заполнять шаблоны заявлений и вносить информацию в корпоративную систему.
Настраивать систему учета рабочего времени.
Отзывать доступы к системам, отправлять выходные документы по электронной почте, если сотрудник покидает компанию.
Важно отметить, что работа RPA робота полностью логируется. Это значит, что в журнал записываются все действия, которые он выполнил.
Роботизация RPA для оптимизации рутинных процессов
Программные роботы — это «цифровые сотрудники» для бизнеса. RPA внедряется быстрее и стоит дешевле, чем классическая автоматизация процессов – убедитесь лично!
Чем RPA отличается от классической автоматизации
Классическая автоматизация основана на использовании API и требует модификации уже имеющейся в компании инфраструктуры. Для внедрения автоматизации по классической схеме требуются месяцы работы и привлечение программистов.
А вот технология RPA внедряется уже поверх существующих систем и не вмешивается в их работу. Программные роботы имитируют действия сотрудников и могут работать с пользовательским интерфейсом (GUI) различных систем. Чтобы внедрить RPA, не требуются навыки программирования, а само внедрение происходит быстрее, чем в случае с классической автоматизацией. Таким образом, и окупается RPA-технология быстрее.
Благодаря RPA-технологии можно оцифровать сквозные бизнес-процессы, которые задействуют разные программы и приложения, в том числе и сложные ERP-системы. Кроме того, RPA может работать с «самописными» и legacy-приложениями, с которыми невозможна классическая интеграция.
Подытожим преимущества RPA-технологии:
Она позволяет автоматизировать рутинные повторяющиеся задачи, снизить нагрузку на персонал. Сотрудники благодаря этому могут уделить больше внимания творческим и интеллектуальным задачам.
Чем шире сфера использования роботов, тем меньше бизнес зависит от человеческих ошибок. Роботы не допускают опечаток в документе и не устают от повторяющихся действий. Кроме того, они работают без выходных, 24/7.
Роботы позволяют ускорить процессы, например, обслуживание клиентов или создание маркетинговых отчетов. В среднем, они выполняют операции в 10–20 раз быстрее человека.
RPA-технология помогает компании работать качественно и оперативно, позволяет упростить процессы без долгих месяцев подготовки, тестирования и привлечения большого числа специалистов.
Программная роботизация RPA сегодня все больше завоевывает рынок и становится движущей силой цифровой трансформации. Присоединяйтесь — оставьте заявку на демонстрацию возможностей RPA роботов или закажите роботизацию для своей компании.
В каких процессах используется RPA
Мы уже показали, как технология используется в HR. Но это далеко не единственная сфера применения программных роботов. В каком бы отделе RPA не внедрялась, везде она позволяет исключить ошибки, снизить затраты и повысить производительность.
Например, в финансовом отделе и бухгалтерии робот может:
собирать и сортировать документы из почты или сервиса ЭДО;
распознавать первичные документы и проверять их;
сравнивать данные компании с данными контрагентов и формировать рассылки, чтобы напомнить о задолженности;
заполнять формы бухгалтерской и налоговой отчетности и уведомлять бухгалтера и сроках ее сдачи.
В отделах маркетинга и продаж RPA-роботы могут:
скачивать прайсы с сайта поставщика и обновлять их в 1С;
отслеживать цены конкурентов на аналогичную продукцию;
находить подходящие конкурсы и тендеры;
формировать единый отчет по информации из нескольких рекламных кабинетов.
В логистике и закупках роботов можно использовать, чтобы:
создавать и обрабатывать заявки;
находить подходящих поставщиков и отправлять им запросы на электронную почту, а затем собирать ответные письма от них;
формировать оптимальный маршрут;
контролировать перемещение товара на протяжении всего жизненного цикла.
В IT-отделах роботы способны:
создавать резервные копии данных;
настраивать новые рабочие места;
управлять учетными записями пользователей;
подготавливать тестовые данные для нагрузочного и других видов тестирования;
проверять работоспособность систем и оборудования;
предупреждать о сбоях в сети;
автоматизировать процесс согласования через СЭД;
удаленно управлять IТ-инфраструктурой и др.
Как «Аксиоматика» внедряет RPA-роботов в процессы компаний
«Аксиоматика» — это интегратор, который помогает компаниям внедрить RPA-роботов в свои бизнес-процессы.
В любой компании внедрение начинается с анализа процессов. На основании обследования определяется пилотный проект. Пилотный робот разрабатывается быстро, стоит недорого и дает быстрый экономический эффект. Кроме того, он позволяет понять, чего ждать от технологии в целом. Дальнейшая роботизация проходит уже быстрее и проще.
Компаниям, которые создают собственный Центр компетенции по RPA, где будут работать программисты и бизнес-аналитики, «Аксиоматика» предлагает консалтинговые услуги: запускает пилотный проект, подбирает и обучает команду разработчиков, оказывает поддержку в разработке сложных проектов и при необходимости берет часть работ на аутсорсинг.
Делегируйте рутинную и механическую работу роботам, чтобы сотрудники могли заниматься интеллектуальными задачами, повышать квалификацию и раскрывать свой творческий потенциал. Закажите роботизацию RPA под ключ.
Сомневаетесь, подходит ли RPA именно Вам?
Оставьте контакты и мы бесплатно оценим Ваши бизнес-процессы на возможность программной роботизации:
Реклама: ООО «Аксиоматика», ИНН: 7725811841, erid: LjN8JwNr6
Начать дискуссию